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买来八个多月的新车自燃彻底烧毁至今得不到解决

投诉主题:买来八个多月的新车自燃彻底烧毁至今得不到解决
投诉目标:四川(成都)长钛机电设备有限公司 投诉人:秦同楷
投诉时间:2016-09-07 投诉类别:汽车
处理状态:已解决
我于2014年10月18日在四川(成都)长钛机电设备有限公司全款购买东风柳州汽车有限公司生产的“东风景逸”多用途乘用车一台,2015年3月9日在经销商的售后4S店做了车的“首保”。2015年7月4日上午9点左右,我驾车从四川省射洪县前往贵州省毕节市,下午19时许行驶至贵州省毕节市七星关区的普宜镇时,从汽车的发动机舱突然冒烟并起火,火势迅猛,随之汽车便被完全烧毁。发生事故时汽车仪表盘无任何报警;发生事故的地点正好位于普宜镇交警队前300米左右,在该路段安装有四排测速摄像头,限速30码;事发当时是雨天在下雨。发生事故时我立即请人帮我报警,紧接着普宜镇的交警立即赶到了事故现场并施救。事故发生时普宜镇党委、政府、派出所、交警队的领导及相关人员均在现场进行了全过程的排险和施救。 因事发太突然紧急,我除抢救出了随车带上的手提电脑外,车上的钱、物等全部财产全部被烧毁荡然无存。从购车起到车自燃被彻底烧毁止,汽车的使用时间为八个多月,行驶里程八千来公里,厂家的质保期为五年或十万公里,保养期每五千公里一次。事故发生时我立即向厂家和经销商进行了报告,也通知了保险公司,保险公司以无“自燃险”拒赔。我无数次地从贵州毕节往返成都(当时我在毕节上班)找经销商商谈赔偿,时至今日已一年多时间过去了经销商却都以各种无理的托词和借口推脱责任拒不赔偿。让我非常气愤的是,事故发生后我找经销商谈赔偿的事情时,经销商的经理推说找厂家,他拨通了厂家的销售经理的电话并把手机开着免提让我听,我听厂家销售经理在电话中对经销商经理大言不惭地说他们有底气,不惧媒体曝光、不惧任何威胁。我是20年前的下岗工人,靠自己打工省吃俭用辛苦积攒数年好不容易圆了汽车梦,到如今却做梦也没想到会是这样的结果,感到非常的无助和沮丧,万般无奈之下,我恳求社会的正义力量援手帮帮我、为我主持公道!要求责任单位退赔我的购车款,并赔偿因车自燃而引发的全部经济损失。不胜感激! 购车发票;交警队出具的汽车自燃事故证明;发生事故的现场照片。 退赔我的购车款,并赔偿因车自燃而引发的全部经济损失。 经调解,双方无法达成协议,建议走司法程序。 附件下载

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