投诉内容 长安CS75从P挡换R挡很困难，2016年买回来至今已经5年了，平时保养都是在4S店进行的，总体还是挺满意的，就是油耗高，百公里11左右。从去年开始出现P挡卡死，无法挂R挡问题，但只是偶尔出现，车辆启动后等待5分钟左右后问题就没有了。后来卡挡问题出现次数就多了一些，今年保养时寻问4S店人员，说是什么控制器坏了，需要更换挡杆总成。当时觉得更换档杆总成很麻烦，而且过了质保期费用要自理，所以没有更换。这段时间问题越来越严重，一启动就会出现P挡卡死问题，烦死了。个人认为该问题属于汽车质量问题，在车质网已经投诉，遂宁4S店服务人员回复说过车辆质保期，需要自费640元更换档杆总成，望免费更换挡杆总成！ 现有证据 4s店回复说自费更换 投诉请求 免费更换挡杆总成！ 投诉处理结果 附件下载
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