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宜宾市叙州区3·15系列活动全面推进

2021-03-15 15:50:12  来源:宜宾市叙州区市场监管局

在国际消费者权益保护日来临之际,为营造良好的市场经营氛围,保护消费者合法权益,宜宾市叙州区市场监管局,超前谋划,积极部署,迅速落实,结合“春雷行动2021”,多举措全面推进“3·15国际消费者权益保护日”系列活动。


监督管理“无死角”。围绕农贸市场、商场超市、药店诊所等民生商品消费热点领域,加大对制假售假、虚假宣传、哄抬物价等违法行为的打击力度。充分发挥网格化监管优势,强化部门联动,互通信息,资源共享,形成监管合力。已出动执法人员1301人次,检查各类市场主体1785户次,立案查处各类案件85起。

宣传震慑“多渠道”。“线下”召开“3·15”学法宣讲会,开展送法进店活动,并在重点场所设置集中宣传点,通过发放宣传单、消费警示以及现场受理咨询投诉等方式,向广大群众讲解消费维权知识和相关法律法规政策。“线上”通过委托通信行业运营商集中向消费者发送“3.15”短信息,召开新闻通报会通报整治成果等形式,提高消费者维权意识,对违法行为形成有效震慑。已印发宣传单15000张,发布消费警示15条,曝光典型案例10个。

维权渠道“全畅通”。健全应急处置机制,成立应急值班和处置小组,全面畅通12345市民热线、12315消费者投诉举报渠道,及时受理、迅速分流、妥善处理消费者各类消费纠纷,并做到事事有结果,件件有回音,切实保护消费者合法权益不受损害。已接到消费投诉1048件,为消费者挽回经济损失42.3万元。(杨应原)

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