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房屋质量问题频发 警惕开发商“口头整改”

2021-03-03 15:13:02  来源:四川消费网

房屋出现质量问题,如果开发商能够认真对待,积极整改,购房者大多能够理解。但从近期四川消费网接到的关于房屋质量投诉咨询中发现,个别开发商虽然口头承诺整改,实际上却长期拖延不解决,最终让双方矛盾激化引发投诉或诉讼。

案例一

张女士投诉:2020年10月31日,某项目2期通知业主收房,收房后业主们发现楼层多处涉水,精装房做工粗糙,与样板间和合同内容不符。被当地政府要求整改,至今一直未整改。

案例二

蔡先生投诉:乐山某开发项目,客厅阳台比样板房多了个一米多宽的墙体,墙体将阳台大部分光线遮挡。开发商在销售时故意隐瞒,在格式合同附件中暗藏玄机,在一个表格中标注了某些房子有“装饰柱”,但没有任何位置、尺寸、影响等说明。签合同时,销售人员引导客户加快签字,根本无法逐页逐项看清合同条款。现在解决问题一拖再拖。

案例三

德阳某小区b区业主投诉:小区房屋外墙渗水严重,次卧墙皮大面积起皮、脱落,飘窗大理石被泡裂。反映了三年多,被物业拖到过保。2020年联合几十户业主与开发商物业协商申请动用维修基金,至今已过半年,每次联系都说在做方案,至今仍未解决。渗水原因主要是设计缺陷导致的质量问题。

案例四

罗女士投诉:2020年10月30日交房,经历了漫长的拉锯战,终于在开发商承诺增加小区预先宣传的相关配套后收房。地砖有贴砖不平整的情况,在开发商工人完成地砖清除工作后,发现室内钢筋大面积裸露,无任何混凝土保护,钢筋已经大面积生锈。

案例五

曾先生投诉:项目消防栓及两根大水管设计在房门边,存在严重缺陷,还存在低劣装修等问题。开发商回复避重就轻,不涉及主要核心问题。

四川消费网提醒消费者:

1、购买环节。在签订合同时,要对房屋质量进行明确约定。由于开发商通常提供的都是事先拟定的格式合同,消费者要特别留意合同及补充合同、合同附件中有关房屋质量的约定,做到心中有数。

2、收房环节。对照合同约定,仔细检查房屋质量。如出现墙体开裂、漏水、装修质量差、与设计不符等较严重问题,当场指出并限期整改,整改完成后才接房。

3、整改环节。如果整改时间过长,还要对整改期间的物业费、延迟交房违约金等问题进行约定。

4、维权环节。如果发现自己的合法权益受到侵害,应及时向相关部门投诉维权,或向新闻媒体求助。警惕开发商口头承诺整改,实际却长期拖延不处理。要理性维权,依法维权。(消 宣)

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