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全国抗击新冠肺炎疫情表彰大会在京隆重举行

2020-09-10 10:20:30  来源:中国质量报

建材市场的促销手段不断翻新,交钱抵优惠活动就是其中之一,如“交500抵700”、“交1600抵2000”,并承诺“不买了可以随时退款”。受此优惠条件吸引,很多不准备马上购买建材的消费者也纷纷交订(定)金。殊不知由于双方在交钱时没有就产品的型号、规格、尺寸以及提货日期等进行明确约定,埋下消费纠纷风险。

案例一:2019年3月30日,刘先生在某知名建材市场看中了某品牌瓷砖的几款产品,但暂时没有购买打算,店家告知正在做活动,可以先交3200元定金参加优惠活动,如果后面决定不购买了可以随时退还定金,后由于其他原因决定不再购买他们家的瓷砖,按正常诉求要求店家退还定金,但对方一直推脱,经过与店家长期沟通,仍然拒绝退还,并要求把定金转给自己的朋友,让朋友去购买。

案例二:黄女士投诉称,2019年年底,某知名建材商场搞开业促销活动,称交2800元可抵3000元,单个客户最多可享受交8400抵9000元使用。工作人员告诉她,现场交钱订货优惠更多,早定早享受。受此诱惑,她当即交了8400元,但对商品的价格、数量、规格等,没有签订任何合同协议进行约定。几天后她收到商家开具的收据,这时才发现自己上当了:收据上写的折扣与交钱当天写的折扣不一致;推销商品时说测量方式是按窗洞大小测量,现在却是按实际轨道长度进行测量。她立即找到商家要求退还本金,商家态度强硬,称要退订金可以,先交1800元违约金,但收据上并未明确8400元是定金还是订金,也未写明退钱要交违约金。

四川消费网提醒消费者:

1、参加“交钱抵折扣”活动,一定要详细了解活动规则,特别应注意有效时间和退款规则,看看是否有限制条款。

2、在没有确定购买具体建材产品前,应慎重参加“交钱抵折扣”这种预付式购买活动,如果等待装修时间太长,变数就越多,很可能发生意想不到的情况,容易引起消费纠纷。

3、购买建材产品一定要对产品型号、规格、质量、生产日期、质量保证等进行明确约定。千万别轻信推销人员的口头宣传和承诺。要注意保留证据,便于维权。(何 国)

 

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