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集赞购物承诺不兑现 律师教你这样维权

2019-11-21 15:09:26  来源:四川消费网

84日,消费者易女士向泸州市龙马潭区消委会投诉称,某商家通过微信平台做活动,发布宣传信息“只要将活动内容分享到朋友圈,并累计点赞28个,就可以低价领取生蚝”。易女士在活动期间完成集赞数量后,支付49.6元购买了5公斤生蚝,约定提货时间是83日至84日。当易女士按时去领取生蚝时,商家告知已经领取完毕。

商家称没有预料到会出现参与活动人数多、生蚝准备数量不足这一情况,因此拒绝了易女士的合理兑换要求。经调解,消费者按约领取生蚝。

●点评 四川博绅律师事务所律师李凊表示,商家发布的宣传信息中并未对产品数量进行限制,就不得以发布宣传信息未载明的限制条款来抗辩,否则即构成违约。

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