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武胜县消委会全面开展消费者满意度调查

2018-01-31 11:31:35  来源:武胜县质监局

为确保武胜县消费者满意度调查工作顺利进行,2018年1月26日上午,武胜县消委会召开消费者满意度调查动员会,各消委分会、县人大代表、该县重点行业经营者等近40余人参加了会议。

根据广安市消委会的统一安排,该县消费者满意度调查分为商品、服务、消费维权工作、消费维权的部门和组织等方面,调查时间为1个月。调查工作采取问卷调查、面访调查、电访调查、网络调查等方式进行,通过多种形式和渠道收集辖区的消费状况,把握消费者的意愿,努力营造放心舒心的消费环境,更好地满足人们对美好生活的需求。


会上,该县消委会负责人介绍了消费者满意度调查工作开展的背景及相关要求,强调了调查工作中的一些注意事项,并指出:开展这项工作有利于反映民心民意,有利于对产品质量的监督,有利于消委会工作的持续改进,是我们改善服务、促进发展、提升社会评价的有利契机。此项工作涉及范围广、人员多,需要社会各界的广泛参与和支持,各参加问卷调查的单位要高度重视,按照时间节点和要求及时完成任务,引导广大消费者积极参与,确保满意度调查工作达到预期效果。(曾鑫)

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